配送中の事故等により商品に傷み・破損がある場合や到着した商品がご注文の商品と異なる場合にのみ返品・交換を承ります。その際の送料は当社にて負担いたします。返品・交換をご希望される場合は、商品到着後3日以内にくるみる事務局(082-244-1752またはhibioriori@cscpost.com)にご連絡をお願いいたします。なお、傷み・破損状況を確認するために写真のご提供をお願いする場合がございます。
期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。
ご注文者様または受取人様(お届け先)のご都合による商品の受取拒否や辞退、不在による商品の保管期限切れによって当社へ返送された商品は、ご注文者による売買契約の解除とみなします。この場合、弊社は当該商品の引渡義務を免れるとともに違約金として商品代金・往復分の送料を請求いたします。また、配送先の不明等、お客様の過失によって配送が完了しない場合も商品代金・往復分の送料を請求いたします。番地や部屋番号等を必ずご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
長期間(一週間程度)にわたりご連絡を取ることができない場合等、悪質であると弊社が判断した際は、内容証明郵便や簡易裁判所への支払督促の申し立て、警察への被害届の提出等の措置を取ることがあり、その際の一切の費用も請求いたします。