よくある質問
会員登録について
Q.会員登録をしたいです。
トップページの「会員登録」から必要事項を入力ください。また、商品をカートに入れ、注文者情報を入力しながらの会員登録も可能です。
Q.ログインパスワードを忘れてしまいました。
くるみる事務局「082-244-1752」または「hibioriori@cscpost.com」へお問い合わせください。
Q.ポイントの有効期限はいつまでですか。
会員登録時または最終ご注文日から1年間です。
注文方法について
Q.会員登録をせずに注文できますか。
ご注文いただけます。商品をカートに入れ、ご注文者入力ページの「新規会員登録」項目にて「会員登録をしない」をご選択ください。
Q.注文しても注文完了メールが届きません。
ご注文完了後、自動返信でご注文確認メールをお送りしております。確認メールが届かない場合、「迷惑メールとして識別されてしまった」、「メールアドレスを間違えて入力された」などが考えられます。迷惑メールフォルダやごみ箱（削除済みフォルダ）をご確認ください。ご確認いただいたうえでメールが届いていない場合、くるみる事務局「082-244-1752」または「hibioriori@cscpost.com」へお問い合わせください。
Q.納品書・領収書の発行はできますか。
できます。くるみる事務局「082-244-1752」または「hibioriori@cscpost.com」へお問い合わせください。
Q.注文のキャンセルはできますか。
ご注文完了後、お客様の都合によるキャンセルはお受けできません。
Q.返品はできますか。
原則、お客様の都合による返品はお受けできません。初期不良等については、こちらからご確認ください。
Q.どのような支払方法がありますか。
クレジットカード、AmazonPay、PayPay、GMO後払いがご利用いただけます。
Q.送料はかかりますか。
商品価格とは別途に送料が必要です。詳細はこちらからご確認ください。
配送について
Q.配達日時の指定はできますか。
配達日は指定不可ですが、時間帯は可能な限り対応させていただきます。ご注文時に希望日時を選択してください。
Q.一度に複数の商品を注文しましたが、まとめて届きますか。
各生産者からの直送のため、商品毎のお届けになります。なお、同一生産者の場合、この限りではない場合があります。